【20代男性Nさん】企業の口コミが悪い！何を信用すれば良いの？

口コミが悪い！求人票の内容ってホント？

登録販売者としてパートで実務経験を積まれていたNさん。

将来のことを考えてキャリアアップしたいというお気持ちから、チアジョブ登販にお問い合わせをいただきました。

お話を伺うと、現職ではパート勤務でありながら店長の補佐業務をかなり任されているご様子。

管理者要件を満たしていることに加え、その経歴をアピールできれば十分にキャリアアップを叶えられると感じられました。

さっそく、Nさんの希望に沿う求人を3社ピックアップし求人票をお送りしました。

数日後、応募のご意向を伺おうとご連絡すると、「口コミサイトを見たらどの企業も悪いことしか書いていなくて…。応募を辞めようと思います。」とのお返事をいただいてしまいました。

気になる口コミ

転職にあたり、企業の内情が気になって口コミサイトを調べる方は少なくないかと思います。Nさんもその中のお一人でした。

口コミサイトは実際にその企業に勤めている方の声を知る手段の一つです。

良いことばかりではなく、マイナスな情報も得ることができるのでつい気になってしまう気持ちもわかります。

しかし、口込みサイトの情報だけを鵜呑みにしてしまうことは非常に危険なのです。

なぜなら、口コミを投稿する人の多くが「会社に対して不満を持つ人」「会社を辞めた人」であり、不満の掃き出し口として使われるケースが多数といわれているからです。

実際、自分がある程度満足に働けている会社に対して、わざわざ「良い口コミ」を書くために口コミサイトを訪れる人は少ないでしょう。

こうした傾向から、口コミサイトはどちらかといえば「会社への不満、悪い評価」に偏ることが多く、口コミの情報だけでその企業を完全に“悪い会社”と判断するのは非常にもったいないのです。 

Nさんは口コミの悪い評価ばかりに意識が向いてしまっていました。そこで、私はNさんの不安を一つひとつ聞いてみることにしました。

転職に悩んだら

Nさんへ不安に感じた口コミの内容を聞いてみると、「サービス残業が多い」「キャリアアップできない」というものでした。

私が持っている情報を照らし合わせると、「サービス残業が多い」と書かれていた会社は5年前は確かにそのような実態がありました。

しかし、現在は就業環境の整備がなされ、サービス残業は禁止、月の平均残業時間は5時間程度になっています。

また「キャリアアップできない」ことに関して、Nさんに紹介した企業は人事評価制度がしっかり整えられ、基準を満たせばキャリアアップしていける企業でした。

仮に、タイミングによって店舗の新規出店予定がなくポジションが空かない、役職者としての適性が不十分という理由などがあれば、キャリアアップできない可能性もゼロではありません。

しかし、口コミ投稿された方がキャリアアップできなかった本当の理由は誰にも分からず、それだけで会社を悪だと決めつけることは適切ではありません。

先述のように、様々な視点から情報に向き合い、“Nさんご自身が”会社を評価する必要があるとお話ししてみると、「確かに口コミばかりに目が向いていました。自分の目でも企業を見てみることにします！」と言っていただけました。

入社の決め手

そこから応募する企業を絞り、選考に進んだNさん。ご自身で気になる点を面接の中で直接人事担当に確認したりと、口コミを見たときの不安はすっかりなくなったようでした。

最終的に2社から内定をもらい、入社先を決める段階になり、どちらの企業も良く見えて悩まれているようでした。

そこで、私は直近1年以内にチアジョブ登販でサポートして入社された方から実際に聞いた内容をお伝えしてみました。

お休みの取りやすさ、残業の状況、ノルマのことなど、もしかしたら店舗によって内情は少し異なるかもしれませんが、同じように転職して入社された方のお話も参考にしていただければと考えたのです。

それからご家族ともご相談され、プライベートの時間を大切にできそうということで地域密着型のドラッグストアに契約社員として入社を決められました。

コンサルタントの裏話

入社後、Nさんにお電話でご様子を伺ってみると「働きやすくて、面接で人事担当に聞いたことと、チアジョブさんが言っていた通りの職場でした！あの時、口コミだけを信じて応募しなかったら今の職場に巡り合えていなかったんですもんね…。本当にありがとうございます！」と仰っていただけました。

Nさんのように、口コミサイトの情報が気になる方は多いと思います。もちろん、その情報は嘘ばかりでなく「正直な生の声」もあるでしょう。

ただ、Aさんにとっては不満なことも、Bさんにとっては何も不満に感じない、という可能性もあります。

口コミの情報が嘘なのか本当なのか、個人の主観によるものではないか、その情報がいつのものなのか、しっかり情報を精査する必要があります。

企業のことを知る手段として、口コミはあくまで参考程度と考えるのが良いかもしれません。もし不安なことがあれば、転職エージェントに聞いてみるのも良いかもしれませんね。

チアジョブ登販では、企業の魅力をお伝えしたいという思いから良い点をアピールすることはあるのですが、その中で嘘をお伝えしたり、悪いことを隠すことは決してありません。

しっかり良い面、マイナスになり得る点もお伝えした上で、求職者の方の希望に沿う、長くお勤めいただける職場でご就業いただくことが一番良いと考えているからです。

転職の際、企業について気になること、不安なことは誰しもあることと思います。その際は、ぜひ気軽にチアジョブ登販までお問い合わせください。