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花粉症におすすめの漢方は?症状別の使い分け・使用の注意点を解説<登録販売者向け>

現場で役立つ知識

2024-03-15

花粉症におすすめの漢方は?症状別の使い分け・使用の注意点を解説<登録販売者向け>

鼻水や鼻づまり、目のかゆみなどが悩ましい花粉症。漢方薬を使うことで症状の改善に効果が期待できます。花粉症に使える漢方薬は複数あるため、お客さまの体質や症状をよくヒアリングして使い分けを提案することが大切です。今回は、花粉症に使える漢方薬の特徴と使い分け方、ご案内時の注意点やご案内の例を登録販売者向けに解説します。

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「濫用等のおそれのある医薬品」の適正販売のため、登録販売者にできることは?接客のポイントを解説

現場で役立つ知識

2024-03-08

「濫用等のおそれのある医薬品」の適正販売のため、登録販売者にできることは?接客のポイントを解説

登録販売者が市販薬を扱う際に気をつけなければならない問題の一つが「濫用等のおそれのある医薬品」の適正販売です。本来は販売すべきでないお客さまに言われるがまま渡していると、結果的にその方の健康を損なう可能性があります。今回は「濫用等のおそれのある医薬品」が具体的にどういうものなのか、2023年4月に拡大された適応範囲、これらの取り扱いが社会問題になっている背景、今後の動向などを詳しく見ていきましょう。適正な販売を行うためのルールや説明の仕方・断り方など接客のポイントについても紹介しているので参考にしてみてください。

ドラッグストアの人手不足は深刻?業界動向や改善策を解説<登録販売者向け>

登録販売者の働き方

2024-03-01

ドラッグストアの人手不足は深刻?業界動向や改善策を解説<登録販売者向け>

近年ドラッグストア業界でみられる「人手不足」の問題。ドラッグストアの需要の高まりや労働環境などさまざまな理由が関係しています。今回は、ドラッグストアの業界動向と人手不足に陥る理由、改善策について解説。人手不足の状況下で登録販売者ができることについても紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

【登録販売者2年目向け】OTC医薬品(市販薬)の販売で悩みがちな疑問に回答!よく聞かれることや対処方法も<薬剤師・村松早織先生が解説>

著名人コラム

2024-02-23

【登録販売者2年目向け】OTC医薬品(市販薬)の販売で悩みがちな疑問に回答!よく聞かれることや対処方法も<薬剤師・村松早織先生が解説>

登録販売者としての業務に慣れてくると、より細やかな接客をしたいと考える人も多いのではないでしょうか。そのためにはお客さまからの質問に適切に返答し、アドバイスすることが必要です。今回のコラムでは、薬剤師の村松早織先生が、登録販売者2年目の方に向けて、OTC医薬品(市販薬)の販売で「悩みがちなポイント」や「よく聞かれること」を薬効別にピックアップし、適切な対処方法とあわせて解説します。

【比較】副鼻腔炎におすすめの漢方は?症状別の種類・効果・販売時の注意点<登録販売者向け>

現場で役立つ知識

2024-02-16

【比較】副鼻腔炎におすすめの漢方は?症状別の種類・効果・販売時の注意点<登録販売者向け>

鼻づまりや粘り気のある鼻水などがつらい「副鼻腔炎」。市販の漢方薬で乗り切りたいと考えるお客さまもいるため、登録販売者として的確なヒアリングやお悩み解消の手助けができるよう準備しましょう。今回は、漢方における副鼻腔炎の考え方とおすすめの漢方薬4種類をご紹介。使い分けや副作用、注意点も解説するので参考にしてください。

ドラッグストアでの接客ロールプレイングのコツは?教育・指導のポイントを解説【OTC薬剤師・鈴木伸悟先生に学ぶ!登録販売者向け接客マニュアル】

著名人コラム

2024-02-09

ドラッグストアでの接客ロールプレイングのコツは?教育・指導のポイントを解説【OTC薬剤師・鈴木伸悟先生に学ぶ!登録販売者向け接客マニュアル】

今回は、OTC医薬品販売に強い薬剤師・鈴木伸悟先生に接客のコツを聞く連載・第6弾!鈴木先生のこれまでの経験から、ドラッグストアでの教育・指導で意識するべきポイントをお聞きしました。鈴木先生が考える効果的なロールプレイングの進め方についても解説いただいています。OTC医薬品の販売時に役立つポイントを知って、明日からのスタッフ教育に取り入れてみてください。

【登録販売者の資格取得後】販売従事登録は必要?合格後の各手続きの流れを解説

登録販売者の働き方

2024-02-02

【登録販売者の資格取得後】販売従事登録は必要?合格後の各手続きの流れを解説

登録販売者試験に合格したからといって、すぐに現場で働けるわけではなく、資格の取得後にはさまざまな手続きが必要です。本記事では、登録販売者の資格取得後の流れや登録販売者販売従事登録の方法などについて解説します。混同しやすい実務経験と業務経験の違い、おすすめのキャリアの積み方も紹介するので、ぜひご参考にしてください。

麦門冬湯の効果・飲み合わせ禁忌・副作用は?ご案内の注意点を解説<登録販売者向け>

現場で役立つ知識

2024-01-26

麦門冬湯の効果・飲み合わせ禁忌・副作用は?ご案内の注意点を解説<登録販売者向け>

麦門冬湯は即効性がある漢方薬で、空咳を改善する効果があります。飲み合わせに禁忌はありませんが、まれに重篤な副作用が起こることがあるので、販売時には注意が必要です。この記事では、麦門冬湯の効き目や副作用、市販品と医療用との違い、妊娠中や授乳中の服用可否などについて具体的に解説します。お客さまへの対応例も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

ドラッグストアのSVとは?仕事や年収、目指す方法などを聞いてみた【登録販売者向け】

登録販売者の働き方

2024-01-19

ドラッグストアのSVとは?仕事や年収、目指す方法などを聞いてみた【登録販売者向け】

ドラッグストアにおける役職に、「SV(スーパーバイザー)」があります。しかし、名前だけ聞いても、具体的な仕事内容や役割は想像しづらいですよね。そこで、実際にドラッグストアでSVとして働いていた経験者のインタビューをもとに、SVの仕事内容や年収について解説します。SVの目指し方も解説しますので、ぜひ参考にしてください。

ドラッグストアの「レジでの接客が上手い人」の特徴とは?【OTC薬剤師・鈴木伸悟先生に学ぶ!登録販売者向け接客マニュアル】

著名人コラム

2024-01-12

ドラッグストアの「レジでの接客が上手い人」の特徴とは?【OTC薬剤師・鈴木伸悟先生に学ぶ!登録販売者向け接客マニュアル】

OTC医薬品販売に強い薬剤師・鈴木伸悟先生に接客のコツを教えていただく連載・第5弾です。今回のテーマは、ドラッグストアにおけるレジでの接客のポイント。ドラッグストアでの日常業務の中で、レジ対応に充てている時間が長いという登録販売者の方も多いのではないでしょうか。OTC医薬品販売の面から、レジでの接客が上手い人の特徴3つと気をつけたい点について鈴木先生に解説していただきました。「親身な対応」と「スピード・効率」の間でゆれる皆さんに、ぜひチェックしてほしい内容です。早速、見ていきましょう!

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