お役立ちコンテンツ

現場で役立つ知識

2023-01-27

ドラッグストアで栄養補助食品をお求めのお客さまへの対応＜登録販売者向け＞

ドラッグストアには、数多くの健康食品が並んでいます。「栄養補助食品ってどのようなものなの？」「栄養機能食品や機能性表示食品とは何が違うの？」とお客さまから聞かれることもあるのではないでしょうか。聞かれた際にしっかり答えられるよう、それぞれの違いについて理解しておくことが大切です。今回は栄養補助食品がどういうものなのか詳しく見ていきましょう。選び方やお客さまとの対応例についても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。【監修者：公益社団法人東京都栄養士会栄養ケア・ステーション　管理栄養士・分子栄養学アドバイザー　藤井 佑里子さん】

現場で役立つ知識

2023-01-20

風邪に効く漢方、葛根湯と麻黄湯の使い分けは？＜登録販売者向け＞

風邪が流行する時期になると売れ行きがよくなるのが葛根湯と麻黄湯です。どちらも風邪に使われる漢方薬ですが、厳密には使い分けなければなりません。お客さまから「葛根湯と麻黄湯どちらを選ぶべき？」と聞かれることも多いので、この２つの違いについてはしっかり知っておきましょう。今回はお客さまに最適な漢方薬を提案できるようになるために、葛根湯と麻黄湯の違いについて詳しく解説します。葛根湯を選ぶか麻黄湯を選ぶかで効果が大きく変わるので、自信をもって選択できるようになりましょう。

登録販売者の働き方

2023-01-13

ドラッグストアでの人間関係で多い悩みは？対策と入社前に雰囲気を知るポイントも解説

どの職場でも人間関係の悩みはつきもの。さまざまな職種や雇用形態の人が一緒に働くドラッグストアも、例外ではありません。今回は、ドラッグストアでよくある人間関係の悩みの内容と対処法を紹介します。さらに、人間関係に関する理由で転職を検討している登録販売者の方に向けて、入社前に職場の雰囲気を知るためのチェックポイントも解説しているので、参考にしてください。

著名人コラム

2023-01-06

ドラッグストアで使える接客心理学！お客さまの信頼を得るコツは？＜登録販売者向け＞

登録販売者の皆さんのなかには、書籍などで「接客で使える心理学」などを学んだことがある方もいるのではないでしょうか。心理学を使った接客方法については、多くが「購買心理」や「消費者行動」という切り口から研究されてきています。しかし、こうした心理テクニックを用いると、「商品を売るため」の表面的な接客になりがちです。そこで今回は、登録販売者の視点から「信頼を得ること」を軸にした接客心理学について考えてみましょう。お客さまへの質問や対話のなかで何を考えてどのように行動すれば良いか、具体的な事例も交えつつ詳しく解説しています。ぜひ日々の接客の参考にしてみてください。【執筆者：日本ビジネス心理学会　副会長 ／（有）認知科学研究所　所長　匠 英一さん】

転職活動について

2022-12-26

登録販売者の資格は失効する？ブランクはいつまでなら大丈夫？復帰を目指す人へ徹底解説！

休職から復帰を目指す方には「復職後、スムーズに仕事に戻れるか？」「家庭と仕事を両立できるか？」といった悩みがつきものです。登録販売者の場合は、休職中に資格が失効しないかどうかや、仕事に支障の出にくいブランクの期間なども気になるのではないでしょうか。 そこで今回は、登録販売者の資格失効や「正規の登録販売者」になるための要件などを解説します。2021年８月の法改正についても触れているので、ぜひ復職を検討する際の参考にしてください。

現場で役立つ知識

2022-12-23

知っておきたい漢方薬・生薬の基礎知識<登録販売者向け>

近年、西洋医学が中心の日本医学において、漢方医学（漢方）がクローズアップされています。しかしながら、漢方医学や漢方薬、それを構成する生薬について学べる場所は少なく、登録販売者を含む医療関係者のうち、これらを適正に活用できている人は多いとは言えないのが現状です。そこで今回は、漢方医学や漢方薬、生薬を学ぶにあたって必要な基礎知識を解説します。【執筆者：漢方薬剤師／漢方アドバイザー／杉山卓也さん】

著名人コラム

2022-12-23

糖尿病の方が飲める市販の解熱鎮痛薬はありますか。【鈴木伸悟先生のお悩み相談室！第12回】

薬の成分や飲み合わせ、接客、同僚との人間関係など、たくさんの悩みや不安を抱えながらも、お客さまに最適な提案ができるよう奮闘する登録販売者。 そんな登録販売者のお悩みに、SNSや講演会、業界紙などを中心にOTC医薬品の情報発信を行う薬剤師の鈴木伸悟先生が答えます！ 第12回は、コロナ禍でニーズが高まっている解熱鎮痛薬についてです。とくに注意が必要な糖尿病の方への対応や販売時の注意点を教えていただきました。

現場で役立つ知識

2022-12-12

インフルエンザのときに使える市販の解熱鎮痛薬をお求めのお客さまへの対応【薬剤師に学ぶ医薬品知識】

冬になると例年のように流行するインフルエンザ。登録販売者の方のなかには、インフルエンザが疑われるお客さまに対して、どの解熱鎮痛薬を販売したらいいのか悩んでしまう方も多いのではないでしょうか。通常の風邪とは異なり、インフルエンザが疑われる方に販売できる解熱鎮痛薬は非常に限られています。誤ったものを販売してしまうと、思わぬ健康被害を招くことにもなりかねません。お客さまの健康を守るためにも、本記事を読んでインフルエンザのときに使用できる解熱鎮痛薬についてしっかり把握しておきましょう。

著名人コラム

2022-12-09

【業界のプロから学ぶ！】登録販売者は「ヘルスケアの申し子」⁉日本ヘルスケア協会・今西会長が考えるドラッグストアと登録販売者の未来とは

医療業界やドラッグストア業界を牽引する企業、経営者・専門家などへの特別インタビュー企画が始動！登録販売者ならではのキャリアの悩みやドラッグストア業界の未来を紐解くべく、第１回目となる今回は、ヘルスケア領域の先導者・公益財団法人日本ヘルスケア協会の今西会長にお話を伺いました。今西会長はヘルスケアを「『やらざるを得ない』国のミッション」だと熱く語ります。今西会長が考える、登録販売者の役割の変化や差別化とは？モチベーションアップに役立つ、「ここだけの話」をお届けします。

著名人コラム

2022-12-09

【業界のプロから学ぶ！】登録販売者はともに漢方薬を届けるパートナー！クラシエ薬品の開発担当者に聞く、登録販売者と漢方薬の良い関係とは

医療業界やドラッグストア業界を牽引する企業、経営者・専門家などへの特別インタビュー企画、第２弾です！現在ニーズの拡大によって市場が急成長している漢方薬について、お客さまへの提案や指導に課題を感じている登録販売者は多いのではないでしょうか。こうしたお悩みを解消するべく、今回はOTCの漢方薬分野でも高い認知度を誇るクラシエ薬品さまに伺いました。話をしてくださったのは、開発やマーケティングに携わる吉田桃子さん。吉田さんが考える漢方の魅力や、主力ブランド「漢方セラピー」の開発ストーリー、登録販売者の漢方との向き合い方をお聞きしました。