【店舗運営のプロに聞く】ドラッグストア店長のキャリアプランを考える＜プロに学ぶ登録販売者のマネジメント論＞

ドラッグストア店長からのキャリアアップとは？

ドラッグストアで働くと、まず一般社員から始まり、リーダーや副店長、店長と昇進するケースが多いでしょう。

その後のドラッグストア店長からのキャリアアップでは、主に次の５つのルートが考えられます。

（１）エリアマネージャーに昇進する

複数店舗を管理する業務です。

店長経験がダイレクトに活かせるため、キャリアアップとしては最も目指しやすいでしょう。

（２）本部職へ転向する

-人事・採用

現場出身のリクルーターは、説明に説得力が出やすいため活躍が期待できます。

-バイヤー

店舗で売れる商品を肌で感じてきた店長経験は、バイヤー職でも活かせます。

そのほか、店舗勤務のなかでできたメーカー担当者とのつながりなども役立つでしょう。

上記の２職種以外にも、自社商品（プライベートブランド）の開発に関わる部署や店舗運営のサポート、新規出店などの企画立案を行う部署などがあります。

（３）独立する

店舗のマネジメント経験を活かし、小規模な店舗ビジネスを始めるのも選択肢の一つとして検討できます。

起業はリスクが高いぶん、やりがいや見返りも大きいと言えるでしょう。

（４）同業種へ転職する

同業他社への転職では、店長経験が高く評価されます。そのため、職位や待遇面の向上が期待できるでしょう。

ただし、期待値が高いぶん、早い段階で成果を残すことが求められます。

店長時代にどんな成果を残してきたか、その達成までのスキームなどを整理して再現性を高めておくと良いでしょう。

（５）異業種へ転職する

異業種であっても、店舗マネジメントの経験は十分に活かせます。

小売業だけでなく、飲食業やサービス業などでの店舗展開を行う企業でも、異業種のマネジメント経験やスキルは高く評価されるでしょう。

転職先の業界特性を理解して、これまでの経験を実務にあてはめて考えるのがポイントになります。

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キャリアアップで求められる職種ごとの役割や能力とは？

では、転職以外で叶えられるキャリアアップついて、それぞれの職種や働き方別に仕事内容や求められる能力を見ていきましょう。

どんなスキルを習得しておくべきかについても解説します。

（１）エリアマネージャー

エリアマネージャーは複数店舗の管理監督が仕事です。

マネジメント領域も広く、予算や管理する人員は店長と比較して数倍になります。

当然、求められる成果やスキルも高まるでしょう。

●エリアマネージャーの業務

管理対象は、エリアの利益、売上、顧客満足、教育、人事、リスク管理などです。

企業によっても異なりますが、主なものとしては下記などがあげられます。

エリアマネージャーとして多岐におよぶ業務を円滑に進めるためには、以下のようなさまざまな知識やスキルが求められるのでチェックしておきましょう。

• 基礎会計
• コーチング
• マーケティング
• 心理学
• コミュニケーション

（２）本部職（人事・採用担当）

人事のなかでも「採用」に関しては、店長経験者の言葉が若者に響いて入社につながるケースもあります。

若者の価値観を理解して共感できるよう、若いうちにチャレンジすべきキャリアだと言えます。

●人事・採用の業務

携わる業務としては、次のようなものがあげられます。

人事・採用では、以下のようなスキルが必要とされるでしょう。

• 情報収集
• ネットワーク作り
• コミュニケーション
• プレゼンテーション

（３）独立

ドラッグストアでの経験を生かして、店舗ビジネスなどで独立することも選択肢の一つです。

ただし独立には、相当な覚悟とリスクを想定した計画、そして十分な資金が必要です。

中途半端な気持ちでチャレンジすべきではありません。

長期的な目線で考えて、綿密な計画を立てたうえで独立することをおすすめします。

独立のためには次のような知識やスキルを習得しておくと良いでしょう。

• 事業計画
• 資金調達
• 会計
• 関連法令
• 労務管理
• MD（マーチャンダイジング）
• 人脈構築
• コミュニケーション
• ロジカルシンキング
• プレゼンテーション
• 心理学
• マーケティング

キャリアアップのための転職で知っておくべきポイントとは？

（１）同業種への転職

同業他社への転職によるキャリアアップは、比較的しやすい傾向にあると言えます。

ただし、転職前に店長として働いていても、転職後はまず店舗の一般スタッフとして勤務することになるので注意が必要です。

その後に店長やそれ以上のポストにつけるかは、入社後の店舗での実績によって決まってくるでしょう。

転職をキャリアアップのフックにするには、店長時代の成功事例や自分の強みをしっかりと転職後に再現できるようにしておくことが重要です。

（２）異業種への転職

異業種への転職でも、同業種と押さえるべきポイントは同じです。

面接時には、転職先の業界の特性を把握したうえで、ドラッグストアでの店長経験をどのように活かすか、イメージを具体的に伝える必要があります。

そのためには、事前に転職を希望する起業の店舗などを視察し、面接時や入社後に改善提案ができると良いでしょう。

また、業種にかかわらず次のようなスキルをアピールできると評価されやすいでしょう。

• 業界における利益改善、業務改善（効率化）
• 売上向上の具体的なスキーム
• プレゼンテーション
• コミュニケーション
• ロジカルシンキング

具体的なキャリアプランの立て方とポイント

続いて、キャリアプランの必要性と具体的な立て方について見ていきましょう。

「将来どんなキャリアを目指すのか？」「なぜ目指すのか？」「本当にやりたいことなのか？」など、改めて自分の心の声に耳を傾けてみてください。

●キャリアプランニングの必要性

前述の通り、ぼんやりとした将来への不安に対して、具体的な目標や計画があればそのストレスは軽減されます。

自分の目標に近づいているという実感が、モチベーションの源泉になるのです。

●キャリアプランの立て方

まずは、理想とする私生活や仕事で達成したいこと（お金をたくさん稼ぎたい、社会貢献をしたいなど）について考えてみましょう。

私生活では、「何歳でどんなことが必要になるか」「どんな人生を送りたいか」を１年後、３年後、５年後、10年後、20年後、30年後などと期間を分けて考えてみます。

同時期に、仕事では収入、職種、職位、働き方がどのようになっているべきでしょうか。

その理想の姿から、今後どんなスキルや知識を習得し、どのように活かせば良いかが見えてきます。

キャリアに悩んだら自分のありたい姿を再確認して

店長を務める方々が、日々のなかで漠然とした将来への不安に襲われるのは、「今どこに向かって何をすべきかが見えなくなっているから」だと思います。

目標を立て、少しずつでも着実に達成に向けて取り組んでいれば、不安は軽減されていくでしょう。

もっている時間はみな平等です。その時間で取り組んだ勉強や交流、運動など、すべてが糧になります。

店長業務をこなすなかで自身のキャリアへの不安が募ったら、今何に力を入れるべきかを改めて考え、行動してみましょう。

その際は、自分の可能性を否定せず、ポジティブにキャリアプランを考えることが重要です。