お役立ちコンテンツ

著名人コラム

2022-11-18

「新人が育つ」OJT研修のポイントは？コミュニケーションの注意点も詳しく解説<ドラッグストアの新人研修>

新人登録販売者の方に早く仕事を覚えてもらうための重要な施策の一つに、「OJT研修」があります。ベテラン登録販売者のなかにはOJT研修のトレーナーを任されたものの、どのように新人と接すれば良いかわからない…と悩んでいる方もいるのではないでしょうか。そこで今回は、OJT研修で教育者によくある苦労と、意識したいポイントや注意点を解説します。【執筆者：ラーンフォレスト合同会社／代表社員／行政書士　林博之さん】

現場で役立つ知識

2022-11-11

サプリメントの危険性とは？知っておきたい過剰摂取予防や飲み合わせの注意点<登録販売者向け>

厚生労働省の資料によると、2019年時点で日本人（６歳以上）の男性21.7％、女性28.3%がサプリメントなどの健康食品を日常的に使用しています（※厚生労働省「2019年国民生活基礎調査の概況」より）。手軽に健康を維持できるようなイメージのあるサプリメントですが、一方で危険が潜んでいる可能性も。サプリメントを飲むことでかえって健康を損なったり、薬との相互作用が出過ぎたりしてしまうケースがあるのです。今回は、サプリメントに潜む危険性やお客さまから相談を受ける際の注意点などについて解説します。

現場で役立つ知識

2022-11-04

【ドラッグストアの万引き対策】登録販売者必見！被害を防ぐ７つの取り組み

化粧品や医薬品などの比較的小型で高額な商品も多く扱うドラッグストア。日々の業務のなかで、万引きの被害に悩んでいる登録販売者の方も多いでしょう。被害を防ぐには、万引きをしやすい要素をできるだけ排除し、防犯カメラを設置するなどして実行しにくい環境を作ることが重要です。そこでこの記事では、各種統計から万引きの実態と有効性の高い万引き対策を紹介します。売り場を管理する登録販売者として、万引きを防止しましょう。

著名人コラム

2022-10-28

デリケートなお悩み（デリケートゾーン・水虫・痔など）への対処方法を教えてください。<鈴木伸悟先生のお悩み相談室！第10回＞

薬の成分や飲み合わせ、接客、同僚との人間関係など、たくさんの悩みや不安を抱えながらも、お客さまに最適な提案ができるよう奮闘する登録販売者。 そんな登録販売者のお悩みに、SNSや講演会、業界紙などを中心にOTC医薬品の情報発信を行う薬剤師の鈴木伸悟先生が答えます！ 第10回は、対応が難しいデリケートな部位や症状に対する市販薬の相談についてです。お客さまの気持ちを汲みつつ、必要な情報を引き出す接客のコツとは…？具体的な質問の方法も解説していただきました。

著名人コラム

2022-10-21

【店舗運営のプロに聞く】ドラッグストア店長のキャリアプランを考える＜プロに学ぶ登録販売者のマネジメント論＞

ドラッグストアの店長のなかには、漠然と今後のキャリアについて不安を抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。そうした状況下で仕事をしていると、目の前の作業に集中できなくなったり、会社に対してネガティブな感情をもってモチベーションが下がったりと、良いことはありません。不安を払拭し、将来のありたい自分に向かってキャリアを積んでいくのが重要です。本記事では、ドラッグストアの店長の先にあるキャリアや必要な能力・準備、キャリアプランの作り方について解説します。

現場で役立つ知識

2022-10-14

カフェイン錠剤など市販の眠気防止薬をお求めのお客さまへの対応【薬剤師に学ぶ医薬品知識】

登録販売者の方のなかには、「眠気防止薬として売っているカフェインの錠剤の販売で気をつけるべきことはある？」「カフェインを含む市販薬にはどのようなものがあるの？」といった疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか。カフェインの錠剤は幅広い年齢層の方が使用している市販薬の一つです。誰でも購入できますが、服用には注意が必要なケースも少なくありません。今回は、カフェインの錠剤を販売するときの注意点や商品の種類、実際の接客例などを紹介します。

著名人コラム

2022-09-30

高血圧の薬を飲んでいる方への市販薬のすすめ方がわかりません。<鈴木伸悟先生のお悩み相談室！第９回＞

薬の成分や飲み合わせ、接客、同僚との人間関係など、たくさんの悩みや不安を抱えながらも、お客さまに最適な提案ができるよう奮闘する登録販売者。 そんな登録販売者のお悩みに、SNSや講演会、業界紙などを中心にOTC医薬品の情報発信を行う薬剤師の鈴木伸悟先生が答えます！ 第９回は、高血圧の薬を服用されているお客さまへの対応についてです。日本高血圧学会の調査では、2014年の高血圧治療者数は2,400万人と判明。注意が必要なOTC医薬品もあわせて教えていただきました。

業界情報

2022-09-29

ドラッグストア業界の今後はどうなる？2022年８月開催「JAPANドラッグストアショー」から見る最新の動向とは<登録販売者向け>

高齢化に伴う医療費増大への対策としてセルフメディケーションが推進され、ドラッグストア業界には大きな変化が見られています。今回はそんな業界のトレンドを、３年ぶりにリアル開催された「第22回JAPANドラッグストアショー」で徹底リサーチ！登録販売者の業務に明日から活かせるポイントをピックアップしてお届けします！

著名人コラム

2022-09-22

ドラッグストアの棚替えのコツは？適した時期や注意点、棚割りの考え方も解説＜登録販売者向け＞

ドラッグストアで働く登録販売者の業務のなかで、「棚替え」は多くの手間と時間がかかるものの一つです。大がかりな棚替えから日常的なものまでさまざまですが、その効率的な進め方にはいくつかの共通点があります。今回の記事では、棚替えの目的や時期、効率的な進め方のコツや注意点、それに伴う「棚割り」の基本的な考え方について説明します。ぜひ棚替え業務の際に活かしてください。

登録販売者の働き方

2022-09-21

ドラッグストアの店長の仕事は激務？仕事内容や求められるスキルを解説<登録販売者向け>

ドラッグストアでの仕事は、お客さまへの接客やレジ、売り場づくりなどを行うイメージがあるはず。ゆくゆくは店長を目指して働きたいけど、店長になるとどのような業務を行うのかがイマイチわからない方もいらっしゃるのではないでしょうか。 今回は、ドラッグストアのキャリアアップの流れや仕事内容、必要なスキルについて解説します。今後のキャリアアップの参考として、本記事を役立てていただければ幸いです。