業界コラム

著名人コラム

2024-04-26

オーバードーズへの対処法！登録販売者に求められる対応と注意すべき市販薬の種類＜薬剤師監修＞

今メディアなどでも話題となっている「オーバードーズ（薬の過剰摂取）」について、登録販売者の皆さんは働くなかでも一度は聞いたことがあるでしょう。近年、手に入れやすさから若年層による市販薬のオーバードーズが深刻な問題となっています。ドラッグストアで働く登録販売者には、オーバードーズを防ぐ「ゲートキーパー」としての活躍が期待されています。今回の記事では、登録販売者ができる対処方法を詳しく解説します。【監修者：株式会社クスリの知識ナビ／代表取締役 内田明宏さん】

現場で役立つ知識

2024-04-05

登録販売者必見！漢方・生薬の覚え方【生薬一覧付き】

登録販売者試験の範囲のうち、とくに覚えるのが難しい漢方・生薬の領域。覚え方のコツがわからない方も多いでしょう。漢方・生薬の領域は、登録販売者として働くうえでも役立つ大切な知識です。この記事では、記憶に残る漢方・生薬の覚え方と学習に活用できる生薬一覧表をご紹介。登録販売者試験対策でお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

現場で役立つ知識

2024-03-15

花粉症におすすめの漢方は？症状別の使い分け・使用の注意点を解説＜登録販売者向け＞

鼻水や鼻づまり、目のかゆみなどが悩ましい花粉症。漢方薬を使うことで症状の改善に効果が期待できます。花粉症に使える漢方薬は複数あるため、お客さまの体質や症状をよくヒアリングして使い分けを提案することが大切です。今回は、花粉症に使える漢方薬の特徴と使い分け方、ご案内時の注意点やご案内の例を登録販売者向けに解説します。

現場で役立つ知識

2024-03-08

「濫用等のおそれのある医薬品」の適正販売のため、登録販売者にできることは？接客のポイントを解説

登録販売者が市販薬を扱う際に気をつけなければならない問題の一つが「濫用等のおそれのある医薬品」の適正販売です。本来は販売すべきでないお客さまに言われるがまま渡していると、結果的にその方の健康を損なう可能性があります。今回は「濫用等のおそれのある医薬品」が具体的にどういうものなのか、2023年4月に拡大された適応範囲、これらの取り扱いが社会問題になっている背景、今後の動向などを詳しく見ていきましょう。適正な販売を行うためのルールや説明の仕方・断り方など接客のポイントについても紹介しているので参考にしてみてください。

著名人コラム

2024-02-23

【登録販売者２年目向け】OTC医薬品（市販薬）の販売で悩みがちな疑問に回答！よく聞かれることや対処方法も<薬剤師・村松早織先生が解説>

登録販売者としての業務に慣れてくると、より細やかな接客をしたいと考える人も多いのではないでしょうか。そのためにはお客さまからの質問に適切に返答し、アドバイスすることが必要です。今回のコラムでは、薬剤師の村松早織先生が、登録販売者２年目の方に向けて、OTC医薬品（市販薬）の販売で「悩みがちなポイント」や「よく聞かれること」を薬効別にピックアップし、適切な対処方法とあわせて解説します。

現場で役立つ知識

2024-02-16

【比較】副鼻腔炎におすすめの漢方は？症状別の種類・効果・販売時の注意点＜登録販売者向け＞

鼻づまりや粘り気のある鼻水などがつらい「副鼻腔炎」。市販の漢方薬で乗り切りたいと考えるお客さまもいるため、登録販売者として的確なヒアリングやお悩み解消の手助けができるよう準備しましょう。今回は、漢方における副鼻腔炎の考え方とおすすめの漢方薬4種類をご紹介。使い分けや副作用、注意点も解説するので参考にしてください。

著名人コラム

2024-02-09

ドラッグストアでの接客ロールプレイングのコツは？教育・指導のポイントを解説【OTC薬剤師・鈴木伸悟先生に学ぶ！登録販売者向け接客マニュアル】

今回は、OTC医薬品販売に強い薬剤師・鈴木伸悟先生に接客のコツを聞く連載・第６弾！鈴木先生のこれまでの経験から、ドラッグストアでの教育・指導で意識するべきポイントをお聞きしました。鈴木先生が考える効果的なロールプレイングの進め方についても解説いただいています。OTC医薬品の販売時に役立つポイントを知って、明日からのスタッフ教育に取り入れてみてください。

現場で役立つ知識

2024-01-26

麦門冬湯の効果・飲み合わせ禁忌・副作用は？ご案内の注意点を解説＜登録販売者向け＞

麦門冬湯は即効性がある漢方薬で、空咳を改善する効果があります。飲み合わせに禁忌はありませんが、まれに重篤な副作用が起こることがあるので、販売時には注意が必要です。この記事では、麦門冬湯の効き目や副作用、市販品と医療用との違い、妊娠中や授乳中の服用可否などについて具体的に解説します。お客さまへの対応例も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

著名人コラム

2024-01-12

ドラッグストアの「レジでの接客が上手い人」の特徴とは？【OTC薬剤師・鈴木伸悟先生に学ぶ！登録販売者向け接客マニュアル】

OTC医薬品販売に強い薬剤師・鈴木伸悟先生に接客のコツを教えていただく連載・第５弾です。今回のテーマは、ドラッグストアにおけるレジでの接客のポイント。ドラッグストアでの日常業務の中で、レジ対応に充てている時間が長いという登録販売者の方も多いのではないでしょうか。OTC医薬品販売の面から、レジでの接客が上手い人の特徴３つと気をつけたい点について鈴木先生に解説していただきました。「親身な対応」と「スピード・効率」の間でゆれる皆さんに、ぜひチェックしてほしい内容です。早速、見ていきましょう！

著名人コラム

2024-01-05

登録販売者は「意味ない」って本当？日本医薬品登録販売者協会の横田専務理事に聞く、「登録販売者不要論」の現状と登販の将来性とは

登録販売者やドラッグストア業界の「現在地」を考える、特別インタビュー。登録販売者の地位向上をサポートする「一般社団法人日本医薬品登録販売者協会」の専務理事・横田敏さまにお話を伺いました。2021年には登録者数が25万人に到達した登録販売者。OTC医薬品など市販薬の扱いが大きく動いている今、どのような課題に向き合っているのでしょうか。業界全体の変遷を見てきた横田さまの視点から、登録販売者の存在意義や今後のあるべき姿についてお話いただきました。