業界コラム

現場で役立つ知識

2023-12-15

OTC医薬品（市販薬）を分かりやすく説明！【販売時の対応方法も解説】

OTC医薬品は、主に登録販売者や薬剤師が扱うことのできる医薬品。登録販売者は、ドラッグストアなどで日々OTC医薬品の販売やお客さまの薬選びのサポートを行います。本記事では、OTC医薬品の概要や分類、登録販売者による販売時の対応をご紹介します。ぜひ日々の業務やスタッフの教育に役立ててみてください。

現場で役立つ知識

2023-12-08

点鼻薬の種類と使い分け-内服薬とどちらを選ぶべき？使用時の注意点は？＜登録販売者向け＞

点鼻薬はステロイドや抗ヒスタミン薬など成分の違いで数種類に分けられます。それぞれにメリットとデメリットがあるため、お客さまの症状に合わせて使い分けましょう。本記事では、成分ごとの特徴や販売時に注意すべき事項などを具体的に解説。点鼻薬は花粉症やアレルギー性鼻炎などで需要の高い医薬品のため、シーズンの際はぜひ参考にしてください。

著名人コラム

2023-12-01

ドラッグストアに必須のインバウンド対策は？売上アップのために押さえておきたい４つのポイント＜薬剤師・村松早織先生が解説＞

日本の入出国規制も緩和され、インバウンド需要は回復の兆しを見せています。ドラッグストアで働く登録販売者の皆さんも、実際にその変化を肌で感じているのではないでしょうか。今回はドラッグストアでインバウンド需要をしっかり取り込み、売上アップにつなげるためのポイントを薬剤師の村松早織先生に解説いただきました。インバウンド需要の現状から、人気の商品ランキング、具体的な成功事例までを徹底解説。グローバル化が進む現代で、国籍を問わず必要な対応をするためのポイントやコツをまとめました。本記事を読んで、ぜひ明日からの業務に役立ててください。

現場で役立つ知識

2023-11-24

しもやけにおすすめの薬は？種類や症状に合わせた選び方を詳しく解説〈登録販売者向け〉

冬の寒い時期になると悩む人も多い「しもやけ」。血行不良が原因で、発赤、かゆみ、痛みなどを伴う厄介な疾患です。塗り薬が一般的ですが、冷えを改善するには飲み薬もおすすめ。この記事では、しもやけの予防方法や、お客さまへの適切な薬の案内方法などについて詳しく解説するのでぜひ参考にしてください。

現場で役立つ知識

2023-11-10

自律神経を整える漢方薬「柴胡桂枝湯」。注意が必要な飲み合わせや禁忌とは？【薬剤師に学ぶ医薬品知識】

お客さまに質問されたとき、漢方の一種「柴胡桂枝湯（さいこけいしとう）」の飲み合わせや禁忌、効能効果を十分に説明できるか不安な登録販売者は多いのではないでしょうか。柴胡桂枝湯は、自律神経の乱れに伴う不調や、嘔吐・下痢などの消化器症状を伴う風邪などに使用される漢方薬です。よく使われる漢方薬ではありますが、販売時には飲み合わせに注意が必要なケースがあります。今回は、柴胡桂枝湯の効能効果や飲み合わせの注意点を、対応例とあわせて詳しく見ていきましょう。

業界情報

2023-11-03

【2023年最新】主要ドラッグストア売上高・店舗数ランキング！登録販売者の働き方に関わる業界動向も詳しく解説＜専門家監修＞

転職を検討している登録販売者の中には、大手ドラッグストアチェーンの業績が気になっている方も多いのではないでしょうか。今回は、登録販売者の方向けに2022年度のドラッグストアの売上・店舗数をランキング形式でご紹介。専門家監修のもと、最新の動向を考察しつつ、転職に役立つ企業研究のポイントを解説します。

現場で役立つ知識

2023-10-27

ドラッグストアのクレーム対応！よくある事例やポイントを解説

人々の健康や日常生活を支えるドラッグストア。だからこそ発生するクレーム対応に頭を悩ませる方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、事例を紹介しながらクレーム対応のポイントや予防策を解説します。

現場で役立つ知識

2023-10-20

湿布の選び方を解説！症状に合わせたおすすめの湿布・使用時の注意点も<登録販売者向け>

湿布は、肩こりや腰痛、ねんざなど、幅広い症状に使用されます。しかし、成分やサイズ、剤形もさまざまなことから、どのように選べばよいのか迷うこともあるでしょう。本記事では、肩こりや腰痛、ねんざなど汎用性の高い湿布薬について詳しく解説していきます。使用上の注意点や選び方、お客さまへの対応例なども紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。

著名人コラム

2023-10-06

納得して購入してもらう、クロージング（成約）のコツとは？【OTC薬剤師・鈴木伸悟先生に学ぶ！登録販売者向け接客マニュアル】

OTC医薬品販売に強みをもつ薬剤師・鈴木伸悟先生から接客のポイントを学ぶ連載、第４弾です！今回は、推奨品販売でも使える「お客さまへのクロージング（成約のための最終的な提案）のコツ」について、OTC医薬品の販売を例に解説していただきます。最後の一押しが苦手…という方は、ぜひ参考にしてください。

現場で役立つ知識

2023-09-29

抗コリン薬の禁忌とは？副作用や注意点、販売時の対応例も解説＜登録販売者向け＞

抗コリン薬は、副交感神経を抑制するはたらきを持ち、さまざまな疾患の治療薬として用いられています。しかし、緑内障の分類のひとつである閉塞隅角緑内障や、前立腺肥大の人には禁忌となっているため、医薬品販売時には注意が必要です。本記事では、抗コリン薬の効果や副作用・注意点、飲み合わせできないもの、お客さまの対応例なども紹介します。