業界コラム

著名人コラム

2024-10-18

【店舗の防災マニュアル】地震などの災害に備える！ドラッグストア店員が知っておくべき対策やお客さまへの対応

近年、地震や大雨、猛暑などの災害につながる現象が頻発しています。物理学者・寺田寅彦先生の「天災は忘れた頃にやってくる」という言葉に反し、最近は忘れる暇もなく次々とやってきている状況です。言うまでもなく、大災害は「いつ」「どこに」やってくるかわかりませんが、大雨や台風などの気象現象に由来する災害は、予測可能で事前に備えられるものもあります。本記事では、防災士の目線から、ドラッグストアにおける災害前・災害時の効果的な対策について解説いただきます。【執筆者：日本防災士会防災教育推進委員会】

現場で役立つ知識

2024-09-20

アセトアミノフェンに期待できる効果は？注意すべき副作用・販売時のポイントを登録販売者向けにお届け

頭痛や発熱時の一般用医薬品に使われることが多い「アセトアミノフェン」。お客さまに適切なご案内をするために、正しい効果と副作用の知識を身につけましょう。今回は、アセトアミノフェンに期待できる効果や副作用、販売時のポイントについて解説します。登録販売者の方はぜひ参考にしてください。

業界情報

2024-09-06

登録販売者試験の合格後の手続きはどうする？合格証の受け取りや紛失時の対応も詳しく解説

登録販売者試験に合格後、どのような手続きが必要かを知りたい方も多いでしょう。合格通知書の受け取りや、販売従事登録の申請などが必要になります。今回は、こうした登録販売者試験に合格してから登録販売者として働くまでの流れや、販売従事登録の際に必要な書類や流れなどについて説明します。そして、合格通知書（合格証書）について、氏名や本籍地の変更があった場合や紛失した場合の対処法について解説します。

現場で役立つ知識

2024-08-02

虫刺されの主な症状は？原因・対処・予防法や接客のコツを登録販売者向けに解説

暖かい季節になるにつれ増える「虫刺され症状」の悩み。登録販売者としてお客さまに適切なご案内ができるよう、正しい知識を得ておきましょう。今回は、虫刺されの原因や代表的な症状、対処・予防法のほか、接客に役立つ知識を紹介します。ぜひ参考にしてください。

現場で役立つ知識

2024-07-26

殺虫剤(プロポクスル)が人体に及ぼす影響は？登録販売者が知っておきたい適切な使い方や接客のコツ

夏が近づくにつれ、殺虫剤や虫除け製品の売上が伸びる傾向にあります。登録販売者として知っておきたいのが、殺虫剤の成分や人体影響についてです。今回は、殺虫成分「プロポクスル」の人体影響について解説します。プロポクスル以外の殺虫成分の特徴や、お客さま対応で使える接客フレーズも紹介しますので、ぜひ活用してください。

現場で役立つ知識

2024-07-19

登録販売者の知識不足を解消する方法！スキルアップ&活躍を目指すコツ

登録販売者の中には、知識不足や接客の難しさを感じる方も多いでしょう。知識不足の状態で働き始めると、さまざまな問題を招いてしまいます。今回は、知識不足でお悩みの登録販売者に向けて勉強や接客のコツをご紹介。一般用医薬品の専門家として知識やスキルを磨き、さらなる活躍を目指しましょう。

著名人コラム

2024-07-19

「中医学」と「日本漢方」の考え方の違いとは？【クラシエ薬品が解説！登録販売者向け漢方講座】

市販の漢方薬の販売に関わる登録販売者の皆さんのお悩みに、漢方薬メーカーの「クラシエ薬品」の担当者がアドバイス！連載第２回となる今回は、「中医学」と「日本漢方」の考え方の違いをお聞きしました。メーカーによっても、採用している考え方は異なるそう。漢方を理解するための大前提の知識として、しっかり把握しておきましょう。

著名人コラム

2024-07-12

漢方薬と西洋薬の違い！お客さまに合うのはどちら？【クラシエ薬品が解説！登録販売者向け漢方講座】

漢方を販売する登録販売者の皆さんのなかには、接客時に知識が足りず「うまく答えられなかった」という経験をおもちの方もいるのではないでしょうか。そうした悩みがちなポイントに、漢方薬メーカーの「クラシエ薬品」の担当者がアドバイスする新連載がスタート！今回は、市販の漢方薬と西洋薬の違いについて紐解きます。

現場で役立つ知識

2024-06-28

夏に多い皮膚トラブル13選！原因・症状・対策や接客対応のコツもご紹介【登録販売者向け】

夏は皮膚トラブルが起こりやすくなる時期。お客さまからのご相談も増えますが、正しいご案内ができるか不安に思う登録販売者も多いでしょう。そこで今回は、夏に多い皮膚トラブルの原因や症状と予防・対策をご紹介します。接客対応のコツも紹介するため、登録販売者の方はぜひ参考にしてください。

現場で役立つ知識

2024-06-21

ゴールデンゾーンはなぜ大切？高さや効果・棚割りのテクニックも伝授！

ゴールデンゾーンは、店舗の売り上げにもつながる、マーケティングにおける大切な考え方です。しかし、具体的な高さ・位置や重要視される理由を知らない方も多いでしょう。今回は、ゴールデンゾーンの重要性や高さ、効果について解説。ゴールデンゾーンを有効活用する棚割りのテクニックや陳列も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。